Prodi Pendidikan Bahasa Inggris Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Siliwangi telah melaksanakan survey kepuasan mahasiswa untuk periode Semester Genap 2020. Survey tersebut bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan mahasiswa terhadap tiga indikator yang meliputi kinerja mengajar dosen, layanan administrasi akademik, serta sarana dan prasarana pembelajaran. Survey kepuasan mahasiswa tersebut dapat diakses pada laman https://kuisioner.unsil.ac.id/ dan telah diisi oleh mahasiswa aktif di Prodi Pendidikan Bahasa Inggris FKIP UNSIL. Hasil survey tersebut dapat dilihat pada bagan berikut ini:
Secara umum berdasarkan hasil survey, sebagian besar mahasiswa menunjukkan respon yang positif terhadap ketiga aspek tersebut. Namun demikian, Program Studi Pendidikan Bahasa Inggris FKIP UNSIL melakukan berbagai upaya sebagai tindak lanjut untuk meningkatkan kualitas layanan kepada mahasiswa. Salah satunya adalah dengan menambah frekuensi penyelenggaraan workshop maupun pelatihan bagi para dosen pengampu mata kuliah, serta mengarahkan para dosen untuk mengikuti kegiatan-kegiatan yang dapat memperkaya atau memperluas pengetahuan pedagogik, sehingga dapat meningkatkan kualitas pembelajaran. Selain itu, Program Studi Pendidikan Bahasa Inggris juga berupaya untuk memaksimalkan media digital, seperti website maupun social media untuk memberikan berbagai informasi akademik agar lebih mudah diakses oleh mahasiswa. Disamping itu, untuk meningkatkan kualitas sarana dan prasarana pembelajaran, Program Studi Pendidikan Bahasa Inggris berkoordinasi dengan fakultas serta universitas untuk memperbaiki berbagai fasilitas yang dapat mendukung proses pembelajaran, terutama yang berkaitan dengan kenyamanan ruang perkuliahan, kondisi peralatan pendukung kegiatan perkuliahan (komputer, LCD, proyektor, whiteboard, marker pen, dll), dan ketersediaan free Wi-fii bagi mahasiswa. Hal tersebut dilakukan untuk meningkatkan kinerja Program Studi Pendidikan Bahasa Inggris, agar dapat memberikan layanan terbaik bagi mahasiswa.